Telekommunikatsiooni- ja kliendisuhete lahenduste ning nendega seotud teenuste hooldus • Osa 1: ALCATEL TOIP telefonilahenduse teenused • Osa 2: KIAMO kasutajasuhete lahenduse teenused (CONNECTEO)

Kokkuvõte

Hange puudutab telefoniteenuste ja kliendisuhete lahenduste ning nendega seotud teenuste hooldust. Tegemist on raamlepinguga kahe osaga: 1) ALCATEL TOIP telefonilahenduse teenused ja 2) KIAMO kasutajasuhete lahenduse teenused (CONNECTEO). Pakkuja peab arvestama ennetava, parandava ja korrektiivse hooldusega olemasolevale tarkvara- ja riistvarapargile ning vajadusel lisateenuste, seadmete ja litsentside tarnimisega. Masinloetavas teates täpseid kõrvaldamise aluseid ega kvalifitseerimisnõudeid ei olnud; need tuleb kontrollida hankedokumentidest.