Kontaktihalduse ja ärijuhtimise teenuste osutamine

Kokkuvõte

Hange puudutab kontaktihalduse ja ärijuhtimise teenuseid, mida pakutakse Iiri riikliku transpordiameti nimel väikeste ühistranspordisõidukitega seotud tegevuste jaoks. Pakkuja peab osutama nelja teenusekategooria lõikes integreeritud teabe-, broneerimis-, back office'i ja kohapealse halduse tuge ning tagama täpse, professionaalse ja nõuetele vastava töö, turvalise maksete töötlemise, kvaliteedikontrolli ja kiire eskaleerimise. Menetlus on piiratud ning osalemiseks tuleb esitada osalemistaotlus tähtajaks.