Kliendihooldusteenused – kontaktikeskuse platvorm

Kokkuvõte

Hange puudutab hankija jaoks integreeritud kliendikontakti lahenduse loomist ja kasutusse andmist, et toetada ja käsitleda kliendisuhtlust reaalajas telefonikanali ja veebivestluse kaudu. Täpne maht on määratud hankedokumentides. Teates ei ole täpseid kvalifitseerimis-, kõrvaldamis- ega vastavusnõudeid, seega tuleb need kontrollida hankedokumentidest.