Vastavustingimused
Pakkujal ei tohi esineda RHS § 95 lg 1 p-des 1–5 ja lg 4 p-s 12 sätestatud kõrvaldamise aluseid. Pakkuja peab riigihangete registris kinnitama nende asjaolude puudumist. Kui ettevõttes on muid isikuid, kellel on õigus pakkujat esindada, tema nimel otsuseid teha või teda kontrollida ja kes ei ole äriregistri kaardilt nähtavad, tuleb esitada nende isikute nimi ja isikukood või kinnitus, et selliseid isikuid ei ole.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Pakkuja peab viimase 36 kuu jooksul enne hanke algust olema täitnud vähemalt 3 lepingut, mille raames ta juurutas kliendihaldustarkvara CRM lahenduse ja müüs ja/või rentis vähemalt 10 CRM litsentsi ühe lepingu kohta. Esitada tuleb Lisa 4 lepingute nimekiri koos lepingute maksumuse, sõlmimise kuupäevade ja teise lepingupoole kontaktandmetega ning riigihangete viitenumbritega, kui need on olemas. Kui kogemusele tuginetakse raamlepingu alusel, võib kvalifikatsiooni tõendada selle alusel sõlmitud ja täidetud hankelepingutega. Kui pakkuja tugineb teise ettevõtja näitajatele, tuleb esitada Lisa 5 kohane nõusolek ning vajadusel lisada alltöövõtja. Ühispakkumuse korral tuleb lisada ühispakkujate volikiri ja info iga ühispakkuja täidetava lepingu osa suuruse ja iseloomu kohta. Pakkumus peab vastama hanke alusdokumentidele, vajadusel tuleb selgitada samaväärsust ja lisada tõendid. Pakkuja peab esitama pakutava tarkvara tootja ametliku partneri kinnituse, õiguse tarkvara Eestis müüa ning pakutava lahenduse funktsionaalsuse kirjelduse. Samuti tuleb esitada raamlepingu ja andmetöötluslepingu projektid.