Hanke detail

Suhtlemiskoolitusprogrammid: „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja „Keeruline suhtlus kliendiga“

Kokkuvõte

Hange puudutab kahte suhtlemiskoolitusprogrammi: „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja „Keeruline suhtlus kliendiga“. Pakkuja peab pakkuma koolitajat, kes vastab nõutud haridus-, kogemus- ja täiskasvanute koolitamise kompetentsi tingimustele, ning pakkumus peab vastama hanke alusdokumentidele. Arvestada tuleb ka ühispakkumuse, ärisaladuse, pakkumuse esitamise, maksumuse struktuuri ja samaväärsuse kinnitamise nõuetega.

Viitenumber
312525-0000
Hankija
Sotsiaalkindlustusamet
Riik
Eesti (EST)
Hanke liik
Väikehange
CPV
80521000 Koolitusprogrammid
Tähtaeg
2026-07-24
Staatus
Avatud
Lepingu ese
Teenused
Eeldatav maksumus
Ei ole avaldatud
Allikas
RHR

Osalemise nõuded

Hanke nõuded leiad hanke ametlikest dokumentidest.

Vastavustingimused

Hankija kontrollib edukal pakkujal RHS § 95 lg 1 kõrvaldamise aluseid. Pakkuja peab kinnitama, et tema suhtes need alused puuduvad, ning vajadusel esitama heastamismeetmete selgitused. Samuti tuleb kinnitada, et puudub seos hanke ettevalmistamisega, huvide konflikt, maksejõuetus või likvideerimismenetlus ning varasemad olulised lepingu rikkumised või ennetähtaegsed lõpetamised. Lisaks on toodud siseriiklik piirang ettevõtja elu- või asukohale, kui hankija on selle hanke alusdokumentides kehtestanud.

Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused

Hankepassis kvalifitseerimis- ja valikukriteeriume ei olnud. Vastavustingimustes on nõutud, et pakkumus vastaks hanke alusdokumentidele, maksumus esitataks etteantud struktuuri järgi ning vajadusel oleks samaväärsus selgitatud ja tõendid lisatud. Kui tegemist on ühispakkumusega, tuleb nimetada volitatud esindaja ja lisada ühispakkujate volikiri. Pakkuja peab ka märkima ärisaladuse, kui seda on, ning põhjendama selle määramist. Koolitaja kohta tuleb esitada haridust tõendav dokument, allkirjastatud CV ning täiskasvanute koolitamise kompetentsi tõendav dokument või varasema koolituse tagasiside. Koolitaja peab omama kõrgharidust, vähemalt 3-aastast praktilist töökogemust koolituse teemaga seotud valdkonnas, viimase 5 aasta jooksul vähemalt 5 koolitust, millest vähemalt 1 avalikus sektoris, kogemust klienditeeninduse või teenuste osutamisega seotud sihtrühmade koolitamisel või nendega töötamisel ning täiskasvanute koolitamise kompetentsi vähemalt ühel kirjeldatud viisil. Koolitusprogrammi kirjelduses tuleb näidata teemad, ajakava, mahud, meetodid, ettevalmistav osa, praktilise koolituspäeva ülesehitus, järeltegevused ja õppematerjalid.