Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

Kokkuvõte

Hange puudutab ASP-i kasutajatele mitmekanalilise klienditoe ja abiteenuste sisseostmist. Pakkuja peab olema valmis pakkuma igapäevast tuge avalike teenuste taotlemisel ja ASP-i veebiplatvormide kasutamisel ning tegema ka täiendavaid seotud töid. Tegemist on teenushankega, mis on avatud menetlusega, ühe osaga ja raamlepinguna kuni 6 000 000 euro ulatuses 33 kuuks, võimalusega pikendada lepingut ühe korra 12 kuuks. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt ning arvestada tuleb sotsiaalse sisestamise ja tööhõive edendamise kohustusega.