ITSM-protsesside tugiteenuste hankimine kolmes osas

Kokkuvõte

Hange puudutab ITSM-protsesside tugiteenuseid kolmes osas. Töö hõlmab operatiivset tuge, protsesside juhtimist ja IT-protsesside edasiarendamist, et parandada IT-süsteemide kättesaadavust ja stabiilsust kvalifitseeritud spetsialistide abil kolmes rollis. Pakkuja võib esitada pakkumuse kõigile kolmele osale. Hanke eeldatav maksumus on 15 169 704 eurot. Pakkumuste esitamise tähtaeg on 18.05.2026. Pakkuja peab esitama referentsid ja kinnitused, mis tõendavad sobivust, ning lisaks kõrvaldamise aluste kinnitused, EL määruse 833/2014 artikli 5k kinnituse, ettevõtteandmete selgituse, HVTG kohase tarbimis- ja miinimumpalga järgimise kinnituse ning andmetöötluslepingu koos nõutud tehnilis-organisatsiooniliste meetmetega. Täpsed dokumendi- ja tõendinõuded tuleb kontrollida hankedokumentidest.