ICO grupi kasutajatoe, käitamise ja süsteemitoe teenused

Kokkuvõte

Hange puudutab ICO grupi kasutajatoe, käitamise ja IT-süsteemide tugiteenuseid, sh Instituto de Crédito Oficiali, Axis Participaciones Empresarialesi ja Fundación ICO vajadusi. Teenus hõlmab kasutajate pöördumiste ja intsidentide lahendamist ning ICO arvutiseadmete ja taristu käitamist. Hindamiskriteeriumid on kvaliteet ja hind: hind 39%, personali lisakoolitus ja lisakogemus 31% ning teenuse ülesehitus 30%. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hiljemalt 21.05.2026 kell 14.00 ning lepingu kestus on 3 aastat, võimalusega pikendada kuni 2 korda.