Q086FA - Loire-Atlantique'i departemendi ja seotud struktuuride digitaalne tugi ja abi

Kokkuvõte

Hange puudutab Loire-Atlantique'i departemendi ja seotud struktuuride digitaalset tuge ja abi. Võitja peab looma kasutajatele kõnekeskuse ehk ühtse kontaktpunkti, pakkuma tehnilist tuge kaugelt või kohapeal, lahendama kasutajate digikeskkonna teenus- ja intsidendipäringuid, tegema diagnoosi ja lahenduse ning korraldama ka riistvarapargi logistikat ja digiseadmete paigaldust. Tegemist on raamlepinguga, mida täidetakse hilisemate lepingute ja tellimuste kaudu ning mille hinnad on ühikhinnad. Osalemiseks tuleb esitada kvalifitseerimisandmed töötajate, käibe, kutsekvalifikatsiooni, referentside, kindlustuse ja kvaliteedisertifikaatide kohta.