IKT hallatavad teenused

Kokkuvõte

Hange puudutab IKT hallatavaid teenuseid umbes 300 töötajale. Pakkuja peab osutama töökoha teenuseid, kasutajatoe teenuseid 1. ja 2. tasemel, haldama Microsoft 365 keskkonda koos Entra ID, Intune'i ja turvalahendustega, korraldama seadmehaldust (MDM/MAM), võrguhaldust ja majutust, koordineerima VoIP- ja mobiiltelefoniteenuseid, esitama igakuised SLA aruanded, toetama liitumis- ja lahkumisprotsesse ning tegema IKT parendusprojekte. Leping on kavandatud 4 aastaks ning hankijal on õigus seda kaks korda 2 aasta võrra pikendada. Hindamiskriteeriumid on hind 30%, kvaliteet 30%, koostöö 20%, innovatsioon 10% ja esitlus 10%.