Hanke detail
IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – CCaaS-lahendus RETA jaoks
Kokkuvõte
Hange puudutab SNCF Gares & Connexionsi RETA süsteemi uuendamist. Otsitakse CCaaS-lahendust, mis suunab BAU-de ehk hädaabikõnepostide kõned CGA kõnekeskustesse ja võimaldab CGA kõnede töötlemist kasutajaliidese kaudu. Täpseid osalemis- ja vastavusnõudeid masinloetavas teates ei olnud; need tuleb kontrollida hankedokumentidest.
Rohkem hankeinfot sisselogimisel
Avalik vaade näitab hanke põhiandmeid. Logi sisse, et avada ametlikud lingid, dokumendid ja AI hankeabi.