24-tunnise jälgimise ja telefonitoe teenus eakatele ja puuetega inimestele

Kokkuvõte

Hange puudutab 36 kuuks tellitavat teenust, millega toetatakse Ida-Makedoonia ja Traakia piirkonna eakaid ning puuetega inimesi iseseisval ja turvalisel kodus elamisel. Teenus hõlmab ööpäevaringset jälgimist ja telefonituge spetsiaalsete seadmete kaudu, sealhulgas kukkumise tuvastamise ja paanikanuppudega koduseadmeid ning asukohajälgimise seadmeid väljaspool kodu. Pakkuja peab arvestama, et teenus peab toimima 24/7 kogu aasta vältel ning hõlmama kõnekeskuse kaudu häirete automaatset vastuvõtmist ja vajalike toimingute tegemist.