Arvutuskeskuste arvutisüsteemide hoolduse haldusteenused

Kokkuvõte

Hange puudutab arvutisüsteemide hoolduse haldusteenuste ja nendega seotud lisateenuste sisseostu. Pakkuja peab suutma osutada operatiivseid ja spetsialiseeritud haldus-, tugija parendusteenuseid ITIL-protsesside ning kokkulepitud teenustasemete järgi. Nõutud on ka tegevuse järjepidevust toetavad as-a-service teenused, eelkõige DRaaS ja BaaS, pakkuja enda taristul. Täpsed kvalifitseerimis- ja kõrvaldamisnõuded tuleb kontrollida hankedokumentidest.